01
Vous reprenez la main sur les fêtes
Une notification envoyée mi-novembre à ceux qui ont commandé l'an dernier arrive avant que la décision ne soit prise. C'est la campagne la plus rentable de l'année, et elle prend deux minutes à préparer.
Traiteur
Le plateau du midi et le buffet de mariage. Deux clientèles, un seul outil.
Un traiteur vit sur deux rythmes qui n'ont rien à voir : des habitués qui passent chaque semaine pour 12 €, et des commandes événementielles à plusieurs centaines d'euros, une ou deux fois par an. Fylo gère les deux sur la même carte, dans Apple Wallet et Google Wallet, avec un cumul en points qui traite chacun à sa juste valeur.
Mise en place en moins de 5 minutes30 jours d'essai gratuitSans carte bancaire
L'essentiel
Fylo est une carte de fidélité digitale pour traiteurs : vos clients l'ajoutent dans Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code, sans application à télécharger. Elle couvre aussi bien la clientèle du midi que les commandes événementielles. Mise en place en moins de 5 minutes, à partir de 29 €/mois, 30 jours d'essai gratuit sans carte bancaire.
Le problème
Votre meilleur client de l'année dernière commande ailleurs, et vous ne l'avez pas vu passer.
L'événementiel se décide des semaines à l'avance, souvent auprès du premier traiteur auquel on pense. Si vous n'êtes pas présent à ce moment précis, la commande vous échappe entièrement — et vous ne saurez même pas qu'elle a existé.
- Des commandes de fêtes qui partent chez un concurrent faute d'avoir relancé à temps
- Une clientèle du midi fidèle mais totalement anonyme
- Des tickets de 15 € à 800 €, impossibles à récompenser avec un tampon unique
- Une saisonnalité violente que rien ne permet d'anticiper commercialement
La solution Fylo
Une carte pour les deux clientèles, et des campagnes calées sur vos saisons.
Fylo réunit le plateau du midi et le buffet d'entreprise dans un même programme, avec un cumul en points proportionnel au montant. Vous ciblez ensuite l'une ou l'autre clientèle selon son historique d'achat.
01
Scan QR
Comptoir ou bon
02
Carte Wallet
Ajoutée en 10 sec
03
Points crédités
Selon le montant
04
Relance saison
Avant les fêtes
Ce qui change concrètement sur vos grosses commandes.
Avant Fylo
- Des clients événementiels perdus de vue d'une année sur l'autre
- Une clientèle du midi que vous ne savez pas nommer
- Le même tampon pour un plateau-repas et pour un buffet
- Des campagnes de fêtes limitées à l'affiche en vitrine
Avec Fylo
- Une relance envoyée à ceux qui ont déjà commandé l'an dernier
- Une base de clients du midi identifiée et joignable
- Des points proportionnels au montant réellement dépensé
- Une annonce lue sur l'écran de verrouillage, six semaines avant
Les bénéfices
Des commandes anticipées. Moins de saisons subies.
02
Le midi devient une base client
Vos habitués du déjeuner deviennent des contacts identifiés. Ce sont eux qui, le jour où ils organisent un baptême ou un pot de départ, penseront à vous en premier — à condition que vous existiez sur leur téléphone.
03
Un barème juste entre vos deux clientèles
Le cumul en points indexé sur le montant règle l'écart entre 15 € et 800 €. Personne ne se sent lésé, et la récompense reste proportionnée à ce que chaque client vous rapporte réellement.
04
Zéro friction pour le client
Pas d'application à télécharger, pas de compte à créer. Un QR code sur le bon de commande ou l'étiquette du plat, un scan de 3 secondes, et la carte vit dans le Wallet.
Campagnes saisonnières
Les commandes de fêtes se décident en novembre. Soyez là avant les autres.
Une affiche en vitrine ne touche que ceux qui passent devant. Une notification touche ceux qui ont déjà commandé chez vous — et elle arrive au moment précis où la question se pose, six semaines avant l'échéance.
Vous segmentez selon l'historique : clients événementiels de l'an dernier, habitués du midi, ou gros paniers uniquement.
11:40
Jeudi 13 novembre
11:40
MD
Maison Delorme
à l'instant
Les commandes de Noël ouvrent 🎄 Réservez votre plateau avant le 30 novembre et gagnez 200 points bonus.
Calcul simple
Une seule commande événementielle ramenée couvre plusieurs mois d'abonnement.
Panier moyen
45€
Commandes ramenées / mois
5/ mois
Chiffre d'affaires additionnel
+225 €
par mois
Pour un abonnement à partir de 29 €/mois, un seul client ramené a déjà tout remboursé. Le reste, c'est du gagné.
Exemples
Trois façons de faire revenir, selon votre activité.
Traiteur du midi
Le plateau offert tous les dix
La clientèle de bureau commande trois fois par semaine, presque toujours aux mêmes horaires. Un compteur simple transforme cette régularité en habitude, et vous protège de la sandwicherie qui ouvre en face.
Charcutier-traiteur
La cagnotte sur les gros paniers
Un cumul de points indexé sur le montant récompense les commandes du week-end et des repas de famille. Le client voit sa cagnotte progresser et a une vraie raison de tout commander chez vous plutôt que de répartir.
Événementiel & entreprises
La relance à date anniversaire
Un séminaire de rentrée, un pot de fin d'année, un mariage : ces commandes reviennent à dates fixes. Une relance envoyée six semaines avant vous place en tête, avant même que la consultation ne commence.
Comment ça marche
Lancez votre programme en 3 étapes.
Étape 01
Créez votre carte
Logo, couleurs, et le barème de points adapté à vos écarts de panier. Votre carte Fylo est prête pour Apple & Google Wallet en moins de 5 minutes. Rien à coder, rien à installer.
Étape 02
Vos clients scannent
Un QR code au comptoir, sur le bon de commande ou sur l'étiquette du plat. Un scan, et la carte s'ajoute au Wallet. L'achat du jour est crédité aussitôt.
Étape 03
Vous anticipez les saisons
Campagnes de fêtes, menus de la semaine, relances à date anniversaire : tout part du tableau de bord, ciblé selon l'historique de chaque client.
Questions fréquentes
Vos questions sur la fidélité — Traiteur
Anticipez vos prochaines saisons avec Fylo.
Créez votre carte de fidélité Fylo et fidélisez vos premiers clients en quelques minutes. Aucun risque, vous arrêtez quand vous voulez.
30 jours d'essai · Sans carte bancaire · Sans engagement