L'onglerie a un avantage que peu de métiers de la beauté possèdent : le cycle est biologique, donc prévisible. Trois semaines après la pose, la repousse est visible et la cliente doit revenir. Fylo cale le rappel exactement sur ce rythme, avec une carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet.
Fylo est une carte de fidélité digitale pour ongleries : vos clientes l'ajoutent dans Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code, sans application à télécharger. Le rappel se cale sur le cycle de repousse, généralement 3 semaines. Mise en place en moins de 5 minutes, à partir de 29 €/mois, 30 jours d'essai gratuit sans carte bancaire.
Le besoin existe, il est même mécanique. Ce qui se perd, c'est le moment : la cliente repousse de quelques jours, puis d'une semaine, et finit par tester le salon qui a une place libre tout de suite.
Fylo remplace la carte cartonnée par une carte digitale et automatise la relance. Vous fixez le délai une fois — 18 jours, 21 jours, ce qui correspond à votre clientèle — et le message part tout seul, cliente par cliente.
Une cliente qui revenait toutes les cinq semaines et qui repasse toutes les trois, c'est près de sept poses de plus par an. C'est exactement le travail que fait le rappel automatique, sans que vous ayez à y penser.
Le mardi et le mercredi sont creux dans presque toutes les ongleries. Une notification envoyée la veille avec un avantage réservé à ces créneaux déplace la demande au lieu de saturer le samedi.
Nail art, pose gel, french : mettez-les en avant via la carte et les offres. La cliente fidélisée teste plus volontiers une prestation à plus forte valeur, et votre panier moyen suit.
Le tableau de bord montre qui n'est pas revenue depuis six semaines. Une relance à ce moment précis récupère une cliente qui, sinon, aurait déjà trouvé une autre prothésiste.
Le rappel envoyé à J+21 tombe au moment exact où la repousse devient visible — soit quelques jours avant que votre cliente ne commence à chercher une disponibilité ailleurs. C'est toute la différence entre un agenda plein et une semaine trouée.
Vous réglez le délai une fois, il s'applique ensuite à toutes vos clientes, individuellement selon leur dernière pose.
Pour un abonnement à partir de 29 €/mois, un seul client ramené a déjà tout remboursé. Le reste, c'est du gagné.
Avec un cycle de trois semaines, la carte se remplit en sept mois. Assez rapide pour rester motivant, assez long pour installer durablement l'habitude de revenir chez vous plutôt qu'ailleurs.
Vous orientez vers la prestation la plus rentable. La cliente choisit le gel pour avancer plus vite sur sa carte, et votre panier moyen grimpe sans avoir à argumenter en cabine.
Une notification le lundi soir avec un avantage limité au mardi et au mercredi. Vous remplissez vos plages vides avec des clientes qui seraient venues le samedi de toute façon.
Logo, couleurs, récompense et nombre de poses. Votre carte Fylo est prête pour Apple & Google Wallet en moins de 5 minutes. Rien à coder, rien à installer.
Un QR code posé sur la table de manucure ou présenté à l'encaissement. Un scan, et la carte s'ajoute à leur Wallet. La pose du jour est enregistrée aussitôt.
Vous fixez le délai qui correspond à votre clientèle, Fylo relance automatiquement. Vous suivez qui revient, qui ralentit et qui mérite une relance ciblée.
Créez votre carte de fidélité Fylo et fidélisez vos premiers clients en quelques minutes. Aucun risque, vous arrêtez quand vous voulez.
30 jours d'essai · Sans carte bancaire · Sans engagement
