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Vous restez présent entre deux visites
C'est le cœur du problème dans ce métier. Une carte dans le Wallet, avec votre nom et une cagnotte en cours, empêche l'oubli qui se produit naturellement quand deux mois séparent deux achats.
Épicerie fine
Il a adoré ce produit. Deux mois plus tard, il ne sait plus où il l'a trouvé.
Une épicerie fine, c'est l'inverse du commerce de passage : gros panier, visite rare, et un intervalle assez long pour que votre nom s'efface. Le problème n'est pas la fréquence, c'est la mémoire. Fylo installe votre boutique dans le téléphone de vos clients, avec une carte dans Apple Wallet et Google Wallet.
Mise en place en moins de 5 minutes30 jours d'essai gratuitSans carte bancaire
L'essentiel
Fylo est une carte de fidélité digitale pour épiceries fines : vos clients l'ajoutent dans Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code, sans application à télécharger. Le cumul en points convient aux paniers élevés et aux achats espacés. Mise en place en moins de 5 minutes, à partir de 29 €/mois, 30 jours d'essai gratuit sans carte bancaire.
Le problème
Six visites par an, c'est six occasions de vous faire oublier.
Entre deux achats espacés de deux mois, il se passe beaucoup de choses. Le client déménage son attention ailleurs, découvre une autre boutique, ou commande en ligne le produit qu'il avait aimé chez vous.
- Des clients enthousiastes qui ne reviennent pourtant qu'une fois par trimestre
- Des paniers de 20 € à 200 € qu'un carton à tampons traite exactement pareil
- Des coffrets de fin d'année joués sur le seul passage en vitrine
- Aucune trace des clients qui achètent pour offrir
La solution Fylo
Une cagnotte qui survit à deux mois d'absence, et un nom qu'on n'oublie plus.
Fylo remplace le carton par une carte digitale et le tampon par des points indexés sur le montant. La carte reste dans le Wallet entre deux visites — votre boutique existe encore dans le téléphone de votre client, même trois mois plus tard.
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Scan QR
À l'encaissement
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Carte Wallet
Ajoutée en 10 sec
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Points crédités
Selon le montant
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Relance saison
Avant les cadeaux
Ce qui change concrètement sur vos périodes fortes.
Avant Fylo
- Un client qui vous oublie entre deux achats espacés
- Le même tampon pour un fromage et pour un coffret à 180 €
- Des ventes de fin d'année suspendues à la vitrine
- Une clientèle enthousiaste mais anonyme
Avec Fylo
- Une carte présente dans le téléphone entre deux visites
- Des points proportionnels à chaque euro dépensé
- Une campagne de coffrets envoyée mi-novembre
- Une base de clients identifiée et segmentée
Les bénéfices
Des clients qui reviennent. Moins de découvertes sans lendemain.
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Les périodes de cadeaux se préparent
Coffrets, paniers garnis, cadeaux d'entreprise : c'est une part majeure de votre année, décidée en novembre. Une notification aux clients de l'an dernier arrive avant l'affluence et avant la concurrence.
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Un barème à la hauteur de vos paniers
Le cumul en points règle l'écart entre un achat d'appoint et un coffret à 180 €. Vos meilleurs clients constatent qu'ils sont traités selon ce qu'ils dépensent, ce qu'aucun carton ne permet.
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La découverte devient un argument
Une dégustation ou un accès en avant-première réservés aux porteurs de carte fonctionnent très bien sur cette clientèle, qui vient autant pour explorer que pour acheter.
Campagnes saisonnières
Les coffrets de fin d'année se décident en novembre. Pas le 22 décembre.
Attendre l'affluence de décembre, c'est se battre pour le passage de dernière minute. Un message envoyé mi-novembre à ceux qui avaient commandé l'an dernier capte la commande pendant qu'elle est encore ouverte, et vous laisse le temps de la préparer.
Vous ciblez selon l'historique : acheteurs de coffrets l'an dernier, gros paniers, ou clients absents depuis trois mois.
10:15
Mercredi 12 novembre
10:15
CS
Comptoir des Saveurs
à l'instant
Les coffrets de fin d'année sont en ligne 🎁 Réservez avant le 5 décembre et cumulez le double de points.
Calcul simple
Un client ramené par semaine rembourse Fylo. Et les fêtes font le reste.
Panier moyen
45€
Clients ramenés / mois
6/ mois
Chiffre d'affaires additionnel
+270 €
par mois
Pour un abonnement à partir de 29 €/mois, un seul client ramené a déjà tout remboursé. Le reste, c'est du gagné.
Exemples
Trois façons de rester en mémoire, selon votre boutique.
Boutique de terroir
10 € offerts tous les 150 € cumulés
Un cumul lisible, adapté à des paniers élevés et espacés. Le client garde la carte entre deux visites et sait qu'il a quelque chose en cours chez vous, pas chez le concurrent.
Cadeaux & coffrets
La campagne de mi-novembre
Une notification aux acheteurs de coffrets de l'an dernier. C'est le message le plus rentable de votre calendrier, et il arrive six semaines avant que la vitrine ne se remplisse de monde.
Clientèle de découverte
La dégustation réservée aux fidèles
Un rendez-vous mensuel réservé aux porteurs de carte, annoncé par notification. Vous créez une raison de revenir qui ne repose pas sur la remise, mais sur ce qui les fait venir chez vous : la curiosité.
Comment ça marche
Lancez votre programme en 3 étapes.
Étape 01
Créez votre carte
Logo, couleurs, et le barème de points adapté à vos paniers. Votre carte Fylo est prête pour Apple & Google Wallet en moins de 5 minutes. Rien à coder, rien à installer.
Étape 02
Vos clients scannent en caisse
Un QR code posé près du terminal. Un scan, la carte s'ajoute au Wallet, et les points sont crédités au règlement.
Étape 03
Vous revenez à eux au bon moment
Coffrets de fin d'année, arrivages, dégustations : vos campagnes partent du tableau de bord, ciblées selon ce que chaque client a déjà acheté.
Questions fréquentes
Vos questions sur la fidélité — Épicerie fine
Restez dans le téléphone de vos clients avec Fylo.
Créez votre carte de fidélité Fylo et fidélisez vos premiers clients en quelques minutes. Aucun risque, vous arrêtez quand vous voulez.
30 jours d'essai · Sans carte bancaire · Sans engagement