Une chocolaterie vit sur deux pics — Noël et Pâques — décidés plusieurs semaines à l'avance, et sur un creux estival qu'il faut traverser sans disparaître des esprits. Fylo met une carte dans Apple Wallet et Google Wallet, et vous permet de préparer vos saisons au lieu de les attendre.
Fylo est une carte de fidélité digitale pour chocolateries : vos clients l'ajoutent dans Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code, sans application à télécharger. Les relances se calent sur vos pics saisonniers, Noël et Pâques en tête. Mise en place en moins de 5 minutes, à partir de 29 €/mois, 30 jours d'essai gratuit sans carte bancaire.
L'achat-cadeau est par nature occasionnel : deux ou trois fois par an, sur des montants élevés. Entre deux, rien ne vous relie à ce client — et en décembre, il commandera là où il pensera en premier.
Fylo enregistre chaque achat en points proportionnels au montant, et vous permet de recontacter précisément ceux qui avaient commandé l'année précédente — six semaines avant que la question ne se pose pour eux.
Une notification envoyée mi-novembre à ceux qui avaient acheté l'an dernier capte la commande pendant qu'elle est encore ouverte. Vous gagnez sur deux tableaux : le chiffre, et le temps de produire sereinement au lieu de subir décembre.
Le second pic est souvent négligé parce qu'il arrive vite et se joue sur une semaine. Une relance début mars vous laisse le temps d'organiser la production et de sécuriser les commandes de moulages.
Ventes de fin de série, ateliers, dégustations réservées aux porteurs de carte : l'objectif n'est pas d'égaler décembre, c'est de rester présent pendant les quatre mois où votre boutique sort naturellement des esprits.
Le cumul en points règle l'écart entre une tablette à 6 € et un coffret de fêtes à 120 €. Vos meilleurs clients constatent qu'ils sont récompensés à hauteur de ce qu'ils dépensent réellement.
Attendre l'affluence de décembre, c'est se battre pour l'achat de dernière minute et produire dans l'urgence. Une relance envoyée six semaines avant touche vos clients pendant que le choix est encore ouvert — et vous laisse le temps de travailler.
Vous segmentez selon l'historique : acheteurs de coffrets de l'an dernier, gros paniers, ou clients absents depuis le printemps.
Pour un abonnement à partir de 29 €/mois, un seul client ramené a déjà tout remboursé. Le reste, c'est du gagné.
Ciblée sur ceux qui avaient commandé l'an dernier. C'est le message le plus rentable de votre calendrier, et il arrive six semaines avant que votre boutique ne soit saturée.
Un second pic qui se joue sur une seule semaine. Une relance début mars permet de prendre les commandes de moulages à l'avance et de caler la production au lieu de la subir.
Un rendez-vous mensuel annoncé par notification, réservé aux porteurs de carte. Vous créez une raison de venir en juin, quand rien dans le calendrier ne pousse à franchir votre porte.
Logo, couleurs, et le barème de points adapté à vos écarts de panier. Votre carte Fylo est prête pour Apple & Google Wallet en moins de 5 minutes. Rien à coder, rien à installer.
Un QR code posé près du terminal. Un scan, la carte s'ajoute au Wallet, et les points sont crédités au règlement.
Noël, Pâques, ateliers d'été : vos campagnes partent du tableau de bord, ciblées selon ce que chaque client a déjà acheté.
Créez votre carte de fidélité Fylo et fidélisez vos premiers clients en quelques minutes. Aucun risque, vous arrêtez quand vous voulez.
30 jours d'essai · Sans carte bancaire · Sans engagement
